Process Optimisation Expert
Als Process Optimisation Expert draag je bij aan het optimaliseren van de processen in de technische diensten van skeyes.
Daartoe zal je aanbevelingen identificeren, voorstellen en implementeren om de processen te optimaliseren bij diezelfde diensten.
Wat doet een Process Optimisation Expert bij skeyes?
De verschillende processen in de technische diensten in kaart brengen, controleren en monitoren.
- De bestaande processen in het departement van de technische diensten identificeren en integreren.
- Indien nodig, processen opstellen en formaliseren in samenwerking met de betrokken diensten.
- De tekortkomingen en inconsistenties identificeren.
- Verbeteringen/oplossingen ontwikkelen en implementeren, in het bijzonder voor de processen die het registreren en beheren van de technische interventies mogelijk maken.
- Ve geformaliseerde processen up-to-date houden.
- De ondersteunende processen integreren en automatiseren met behulp van de beschikbare tools en formats.
- (Het correct toepassen van) de processen in de verschillende technische units monitoren.
De doeltreffendheid en efficiëntie van de bestaande processen in de technische diensten analyseren.
- Analyseren of de bestaande processen conform, doeltreffend en efficiënt verlopen.
- Alle handelingen inzake registratie, het beheer van de data en informatiestromen over de processen heen analyseren, als input voor regelmatige rapportering aan het topmanagement.
- Root cause analyses uitvoeren in geval van fouten, tekortkomingen of inconsistenties in de beschikbare gegevens.
- Aanbevelingen formuleren, conform de geldende richtlijnen, zodat geschikte acties kunnen worden ondernomen.
- Meewerken aan het implementeren van de aanbevelingen.
Actief deelnemen aan het implementeren van het kwaliteitsbeheersysteem (Quality Management System, QMS) en aan compliance-initiatieven in de technische diensten.
- Assistentie verlenen aan de Quality en Compliance Managers bij het ontwikkelen van relevante processen, procedures en tools.
- De auditbevindingen opvolgen in samenwerking met de Process & Monitoring Manager, de OPS Compliance Manager en de QMS Expert.
- Actief deelnemen aan het uitwerken en uitvoeren van corrigerende actieplannen door oplossingen inzake processen aan te reiken in nauwe samenwerking met de betrokken diensten.
- De corrigerende acties en verbeteringen inzake processen monitoren.
- Het belang van een performant QMS promoten, als voorwaarde voor de doeltreffende werking van het Safety Management System van skeyes.
In samenwerking met HR, Payroll en de teams in de technische diensten een proces opzetten voor de correcte, volledige en tijdige doorstroming van de geregistreerde data.
- Bepalen welke data moeten worden geregistreerd en beheerd om perifere HR- en Payroll-processen te voeden.
- De datastromen en het beheer ervan - met inbegrip van eventuele aanpassingen die nodig zijn voor het opzetten van nieuwe HR-processen - op regelmatige tijdstippen herevalueren, analyseren en optimaliseren.
- Samenwerken met de collega's van Service Management en de medewerkers die de wachtdiensten en interventies registreren, om ervoor te zorgen dat de verschillende databewegingen perfect met elkaar matchen.
Profiel
Waarom ben jij onze perfecte Process Optimisation Expert?
- Je combineert technische kennis met een uitgesproken interesse voor kwaliteit, safety en de gestructureerde organisatie.
- Een eerste werkervaring in de luchtvaartsector (technische luik) is een troef.
- Je bent in staat om regelgeving te assimileren, ze toe te passen en in duidelijke taal uit te leggen aan de klant.
- Je bent van nature klantgericht en met je analytische geest slaag je erin snel oplossingen voor te stellen en te vinden.
- Je bent een teamspeler.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Engels.